Smart Slider with ID: 14

מדיניות החזרות ואחריות צ'רלי בננה

ניתן לשלוח לנו מייל, שמפרט את כל הבעיות שנתקלת בהן ל: info@charlie-banana.co.il

אנו כאן כדי לסייע לך כמיטב יכולתנו, בכיף ובהנאה!

אנו גאים בשיווק מוצרים איכותיים וידידותיים לסביבה, ושביעות הרצון שלך היא בעדיפות ראשונה שלנו. צ'רלי בננה מבטיחה ייצור ברמה האיכותית ביותר. אנא עקוב אחר הוראות הטיפול שלנו על מנת להבטיח שהחיתולים טופלו כראוי על בסיס יומי.

האחריות לשנה של צ'רלי בננה

האחריות מכסה תיקתקים, תפירה או פגמים בייצור. האחריות המורחבת ניתנת רק לרוכש המקורי של המוצרים עם הוכחת הרכישה הנדרשת.

  • לרצועות האלסטיות יש אחריות של 180 ימים.
  • אם החיתולים כובסו או יובשו בטמפרטורה הגבוהה מ-40 מעלות צלזיוס – האחריות אינה תקפה.
  • אם חווית בעיות חיתול בתוך שנה מתאריך הרכישה, ניתן לפנות אלינו ל – info@charlie-banana.co.il. יש לוודא שיש ברשותך חשבונית על מנת שנוכל לשלוח לך חיתול חלופי.
  • לאחר שתשלח את הפרטים שלך, אנו נבדוק את החיתול ונספק הוראות לפתרון הבעיות.

האחריות אינה מכסה את הנושאים הבאים:

  • כאשר לא נוהגים לפי הוראות היצרן.
  • נושאים הקשורים בכתמים או בכביסות – ראה להלן.
  • חומרי ניקוי המכילים כל אחד מאלה: מבהירים, מלבינים, אקונומיקה, צבעים או צבעים טבעיים, בשמים, שמנים אתריים או סבונים כתוסף.
  • קרם נגד תפרחות חיתולים שהרס את החיתול – קרמים אלה סותמים את נקבוביות הפדים ומונעים את הספיגה. אל תשתמשו בקרמים נגד תפרחות חיתולים ללא נייר תוחם או עם פדים חד פעמיים.
  • אנו לא מחליפים חיתולים שזוכו דרך פייסבוק, עיתונים או מתנות בבלוג.

כתמים

אין אנו אחראיים לכל הכתמה של החיתולים. הפליז והפדים עשויים לחוות כמה כתמים עקב דיאטות שונות של התינוקות.
ניתן להשתמש באקונומיקה ללא כלור אך לא באקונומיקה רגילה. כדי לזכות בהלבנה טבעית, אנו ממליצים לתלות את החיתולים לייבוש בחוץ.

כביסה

את החיתולים יש לכבס בטמפרטורה מקסימלית של 40 מעלות צלזיוס. אם חיתולים נשטפים במים חמים יותר מאשר הטמפרטורה המקסימלית, האחריות בטלה. אין להשתמש במרככי כביסה או אקונומיקה – מאחר וזה יפגע בשכבת הלמינציה של החיתול ויסתום את הנקבוביות, דבר שיהפוך את יכולת הספיגה של החיתול לכמעט אפסית. אנו לא נהיה אחראיים, ולא יוחלפו חיתולים אשר כובסו עם אקונומיקה ו / או מרכך כביסה או שהורתחו.

אנו מקווים שתיהנו ממוצרי צ'רלי בננה שלכם במשך שנים רבות!